[lectura de tres minutos]
La mayoría de nosotros (más probablemente todos) hemos olvidado en algún momento la importancia de escuchar cuando intentamos mantener una conexión sana y segura con una contraparte. Pero es tan importante como poder hablar sobre sus problemas.
La escucha activa es... exactamente lo que parece. Es ser intencional escuchar lo que alguien más tiene que decir. Todos queremos ser escuchados, especialmente cuando hablamos desde un lugar vulnerable. Entonces, la próxima vez que un familiar, amigo o colega tenga algo que quiera decir, pruebe estos pasos para asegurarse no solo de escucharlo, sino también de ayudarlo a sentirse escuchado.
Consejos para escuchar activamente
Comience con el contacto visual
No hay mejor manera de demostrarle a alguien que estás escuchando que brindándole toda tu atención. Trate de no distraerse con su entorno, su teléfono o cualquier otra cosa mientras habla. Cuando tiene la intención de limitar las distracciones y mantener el contacto visual, no tendrá problemas para escucharlas.
Utilice un lenguaje corporal "abierto"
Nos comunicamos mucho verbalmente, pero te sorprendería saber cuánto nos comunicamos entre nosotros a través de señales no verbales como el lenguaje corporal. Una postura abierta sugiere a los demás que usted se siente cómodo, emocionalmente abierto y que no se cierra a sus ideas. Trate de no cruzar los brazos y las piernas. Y asegúrese de sentarse frente a la otra persona. Puede que no parezca mucho, pero es de gran ayuda.
¡No interrumpas!
Cuando estés en medio de la conversación, trata de no interrumpir mientras la otra persona expresa un pensamiento. ¿Te preocupa que puedas olvidar lo que querías decir? Deja un marcador mental y vuelve a él cuando sea necesario. Interrumpir a alguien en medio de una conversación puede ser bastante ofensivo y no ayudará a que tu contraparte se sienta segura y escuchada.
Hacer preguntas
Participar a través de preguntas es una excelente manera de conocer a alguien en el momento en que se encuentra en una conversación. En lugar de interrumpir y desviar la conversación de su último pensamiento, hacer una pregunta relevante les ayudará a sentirse escuchados y demostrará que estás completamente involucrado en la conversación.
Parafrasear, resumir
Aunque esté seguro de comprender lo que la otra persona está tratando de decir, parafrasear sus palabras o resumir sus ideas sirve como una señal de confianza de que está escuchando y aclarará a ambas partes que están en la misma página.
No saque conclusiones precipitadas
Incluso si cree que sabe hacia dónde se dirige un pensamiento, no se apresure ni haga suposiciones. En lugar de eso, déjalo abierto. El resto será natural si compartes y escuchas. Cualquier otra cosa hará más daño que bien.
Consideración emocional
En Oats Overnight venimos a trabajar todos los días tal como somos. Ninguno de nosotros es perfecto ni tenemos todas las respuestas a nuestros problemas. Pero al fomentar una cultura de consideración emocional, podemos asegurarnos de que cada persona de nuestro equipo se sienta valorada. Fomentamos nuevas formas de pensar que nos ayudan a nosotros y a quienes nos rodean a crecer juntos .
Estos intangibles a menudo están infravalorados en comparación con las habilidades duras que aportamos. Pero en la práctica, es la consideración emocional la que guía nuestro crecimiento, nuestra innovación como negocio y las relaciones significativas que se han formado dentro de la empresa.
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